Diposting pada: 2 Juni 2023, 04:56 pagi

Terakhir diperbarui: 2 Juni 2023, 04:56.

Las Vegas melakukannya TIDAK adalah di antara 10 kota AS terburuk untuk layanan hotel, menurut survei baru oleh situs perjalanan Planetware.com.

Itu datang di urutan ke-11 terburuk.

Untuk kota yang digerakkan oleh industri jasa, itu bukanlah skor yang patut dirayakan. Lebih dari 292.000 orang bekerja di industri perhotelan dan rekreasi di Las Vegas per Februari 2020, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS.

Planetware mengatakan menyusun daftarnya dengan mensurvei 7,8 juta ulasan TripAdvisor tentang 9 ribu hotel di 95 kota AS, menganalisis alasan yang diberikan untuk 800 ribu ulasan buruk (bintang 1 atau 2 dari 5).

“Penginapan di hotel yang baik melampaui pengalaman tamu di dalam kamar,” jelas situs web tersebut. “Mereka yang bekerja di meja depan juga dapat memainkan peran penting dalam keseluruhan pengalaman. Sebagai bagian dari analisis kami, kami menyaring jutaan ulasan untuk menemukan penyebutan staf dan layanan pelanggan.”

Miami Beach, Florida, menempati urutan teratas untuk ulasan buruk, dengan hampir satu dari lima ulasan negatif (19,1%) menargetkan layanan hotel atau staf kasar. Montauk, New York (17,8%), kota resor East End Long Island, diikuti oleh Cape May, New Jersey (17,3%), Siesta Key, Florida (16,7%) dan New York, New York (16,5%). .

Layanan yang buruk adalah keluhan paling umum kelima yang ditinggalkan dalam ulasan kamar hotel di seluruh negeri, menurut Planetware. Keluhan diikuti tentang bau rokok, kurangnya kertas toilet, kutu busuk, dan dinding tipis.

Meskipun Las Vegas memiliki lebih banyak keluhan tentang layanan hotel yang buruk, itu tidak masuk dalam daftar 15 besar hotel terburuk dalam survei. Itu dilampaui oleh Myrtle Beach, SC; Kota Atlantik, NJ; Pantai Virginia, VA; San Jose, California; dan Pulau Padre Selatan, Texas.

Di antara temuan survei utama lainnya, 10% dari semua hotel Las Vegas memiliki ulasan TripAdvisor bintang 1 atau 2.